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Pas de points à calculer, pas de paliers. À chaque commande expédiée, 10 % de son montant est crédité sur votre carte Hi Lab Club. Vous l’utilisez quand vous voulez.

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questions fréquentes

Qui peut en profiter ?

Tous nos clients particuliers disposant d’un compte. L’inscription est automatique, il suffit de commander avec votre compte.

Quand mon cashback est-il crédité ?

Dès que votre commande est expédiée. Vous recevez alors un e-mail avec votre carte Hi Lab Club et son solde. Le montant est calculé sur les articles, hors frais de livraison.

Comment l’utiliser ?

Au paiement, saisissez le code de votre carte dans le champ « Code de réduction ou carte-cadeau ». Le montant est déduit, et ce qui n’est pas utilisé reste sur la carte pour la prochaine fois.

Où retrouver mon code ?

Dans l’e-mail « Votre carte Hi Lab Club ». Un nouvel e-mail vous est envoyé à chaque crédit, avec le solde à jour. Vous ne le trouvez plus ? Écrivez-nous, nous vous le renvoyons.

Et si je retourne un article ?

Le cashback correspondant est retiré de votre carte, simplement.

J’avais des points sur l’ancien programme.

Ils ne sont pas perdus : leur valeur est transférée sur votre carte Hi Lab Club, et vous recevez un e-mail quand c’est fait.